Gražinimas ir garantijos

Parduodamų prekių garantinį aptarnavimą atlieka tik autorizuoti serviso centrai. Visoms prekėms yra suteikiama 12 arba 24 mėn. garantija. Garantija galioja tik tada kai nėra vartotojo kaltės dėl produkto gedimo. Dėl produkto garantijos prašome maloniai kreiptis tiesiai į autorizuotus serviso centrus.

Nekokybiškos prekės grąžinimas

Remiantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis”. Ūkio ministro įsakymu Nr. 217. Jei manote, kad prekė yra nekokybiška, turi defektų tuo metu pristatykite prekę į pirkimo dokumente jums nurodytą servisą. Jeigu autorizuotam servisui patvirtinus, jog prekę yra netinkamos kokybės dėl gamintojo kaltės, tai yra nenustatytos pirkėjo netinkamos vartojimo sąlygos kaip: pažeidimai, sugadinimai, nepakeistos detalės, sutampa prekės serijinis numeris ir pan., mes įsipareigojame pakeisti netinkamos kokybės prekę į tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę jūsų sumokėtus pinigus.

Kokybiškos prekės grąžinimas

Remiantis „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklėmis”. Ūkio ministro įsakymu Nr. 258. Kokybišką prekę galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos, jei:

Prekė yra tvarkingoje, originalioje pakuotėje.
Prekės įpakavimo išvaizda nėra pakitusi (nenuplėštos apsauginės plėvelės, nepažeistos etiketės, ir kt.)
Prekė nebuvo naudota ir (arba) sugadinta.
Prekė yra pilnos komplektacijos su visa gamintojo pridedama dokumentacija.
Turite prekės įsigijimo dokumentą.

Kokybiškos prekės gali būti grąžinamos šalių susitarimu, jei tai yra kompiuterinės programos, arba prekės, kurios buvo gaminamos pagal pirkėjo individualų užsakymą arba yra akivaizdžiai jam pritaikytos.
Norint grąžinti prekę, užpildykite prekių grąžinimo formą, pateiktą žemiau, bei atsiųskite ją mums el. Paštu _____ Gavę prekių grąžinimo formą, Jums patogiu laiku iškviesime kurjerį. Gavę prekę ir patvirtinę, kad prekė atitinka visas grąžinimo sąlygas, per vieną darbo dieną nuo prekės atsiradimo sandėlyje pakeisime prekę kita preke arba grąžinsime sumokėtus pinigus.